リッツ・カールトンが日本語によるポータルサイトを開設しました。リッツ・カールトンの歴史やリワーズプログラムの案内を見ることが出来ます。
今更ですが、高野登さんが書かれた著書、「リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間」。この本を読んだ感想を書いてみました。
「J.D. パワー」が発表した2011年日本ホテル宿泊客満足度調査において、ザ・リッツ・カールトンが第1位を獲得しました。
ザ・リッツ・カールトンは京都へ進出する方針を決めたようです。複数の報道機関がニュースを報道しています。
雑誌「週刊ダイヤモンド」がホテル業界の特集を組んでいます。ホテル経営の裏側等も出ていて興味深い内容となっています。
ザ・リッツ・カールトン大阪が、JR大阪駅で献血協力の呼び掛けを行いました。同イベントは今年で5回目。
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